文：尚宏管理顧問股份有限公司
為什麼需要策略
1、產業競爭壓力大
2、避免過於結果導向，以忽略中長期佈局
3、以明確指導方向
4、讓執行者清楚明瞭需執行事務
5、如何策略聯盟
6、建立專業經理人（代理人）與領導階層間的對話機制
◆ 產業競爭壓力大
幾乎每個企業都會面臨競爭，也因為競爭，所以需不斷努力，現在內銷企業除了面對國內廠商的競爭外，也有更多的國外廠商加入戰局，同樣地，也有越來越多國內企業投入如亞洲、歐美等外銷市場的競爭，國內外環境變遷非常迅速，近幾年透過網路和智慧型手機的風行，自由化與國際化的浪潮是一年比一年嚴峻，競爭更是無所不在。
在競爭過程中，不可避免都會遇到價格戰，然一旦陷入紅海市場，所屬企業個個都僅能獲取微利，而一個微利的企業往往無法面對產業下一個劇烈變化，所以為什麼需要策略，就是希望透過一個好的競爭策略，盡可能迴避如價格戰的慘烈廝殺，方能在產業中脫穎而出。
◆ 避免過於結果導向，以忽略中長期佈局
台灣這二十年來，無論是營利或非營利組織，都非常強調「目標管理」，而目標管理往往只重視結果，也就是以獲利與否、營收是否成長為最終評量結果，導致企業越來越重視財務目標，然而財務是一個相對較為落後的指標。一般而言，一項策略的執行需至少半年到一年，方能得到財務結果，僅在意財務結果往往導致企業短視近利，而忽略未來1~3年的中長期策略佈局，也就很難給予執行者一個明確的指導方向。
◆ 以明確指導方向
一般而言，策略大概分為以下三個面向：
- 以產品取勝
- 以品質或功能取勝
- 以服務客戶取勝
雖然一般領導者往往會認為上述三點應該兼得，但在實務上，卻很少見到有一間成功的企業是面面俱到，故企業應集中資源在最可能獲利的面向上，亦即在整體策略指導上，明確地告訴策略執行者，於策略的「哪方面」進行重點突破以獲致成功。
◆ 讓執行者清楚明瞭需執行事務
幾乎90%以上的企業都面臨一個同樣的問題，就是策略不夠明確，僅籠統的描繪出一個方向，如產品勝出、市佔率提升等，卻未告知執行方法，執行者常無所適從。特別當企業面臨過去從來沒遇過的強大競爭壓力或整體市場改變時，領導者和執行者更必須先取得共識，如應在哪裡成功、如何成功等，策略方向和作法都必須要能夠清楚明瞭，方能確保策略執行順利。
另外，由於領導者往往都是跳躍式的策略思考方式，而每個人對策略的理解和訓練方式都有不同，亦可能影響策略思考之傳承與內化，跳躍式思考往往讓執行者感到困惑，所以領導者如何讓執行者清楚明瞭執行的方向或方法，也可避免於策略執行上，透過不斷嘗試而一再出現不必要的錯誤。
◆ 如何策略聯盟
策略聯盟是一個高深且很好聽的名詞，但往往卻很難說明
- 到底要和誰做朋友？與誰作戰？與誰合縱連橫？
- 第一階段的合作目標為何？第二階段的合作對象又是誰？
因此執行者往往要用猜的，故讓領導者與執行者如何在策略聯盟達到共識，亦是非常重要的策略指導。
◆ 建立專業經理人（代理人）與領導階層間的對話機制
現在企業組織規模日漸壯大，不大可能持續維持過去家族式企業凡事親力親為的做法，因此通常會聘請專業經理人來協助管理，依照代理人理論，專業經理人的思考點與決策，可能仍不免會考量到是否影響自身的獎酬，而此對企業而言，卻未必是最佳利益，所以如何讓專業經理人（代理人）階層與董事會階層間有個良好的對話機制，就需要策略，透過策略，來取得雙方的「策略共識」。
策略不單是幫助領導者和執行者對話，亦為專業經理人和股東之間的溝通方式，但前提仍是需將策略說清楚，不然可能還是會產生像代理人成本這類的問題。 |
