課程介紹

• 傳統成本管理制度之設計主要係以大量製造之特性所設計，對於現今逐漸改以少量多樣之製造環境，已經無法滿足管理者的決策需求。此外，服務業向來沒有成本管理制度可供參考，對於競爭激烈的產業環境，相當需要一套符合決策管理所需的成本管理制度。
• 成本管理的良莠，對於企業經營績效影響相當大，特別是針對微利時代的來臨，成本管理的重要性，格外受到重視。
• 此外，成本管理與控制已經不再只是會計人員或特定人員的專屬工作，要做到良好的成本管理與改善，非得由總經理至組織內每個成員的積極參與不可。
• 作業成本管理制度(Activity-Based Cost Management, ABCM)是一套提供符合競爭環境的決策管理資訊以及組織內部成本改善的成本管理制度。它不僅僅是提供產品成本資訊而已，對於服務成本、作業流程成本、客戶服務成本、後勤服務產出成本…等，均是ABCM彌補傳統成本制度不足之處。
• ABCM的設計與運用即是在解決企業策略管理與營運管理方面所面臨決策資訊不正確或資訊不足的問題，結合企業營運流程與作業等非財務資訊與成本資訊，使得營運團隊與管理團隊兩者的語言得以溝通，並針對企業為達成客戶需求所需進行的作業與流程，提供相關成本與作業資訊，使管理者面臨決策時，能有足夠及充分的決策攸關資訊。
• 國內關於ABCM的介紹並不多，對於如何實際導入的介紹則更是罕見，本課程除了介紹ABCM之精神與原則之外，同時將融合兩岸許多實際輔導個案，並引用完整之實例個案，由個案公司導入ABCM之動機開始，逐步說明每個步驟的做法與相關產出，，期能透過經驗交流與分享的做法，使學員能夠充分的了解ABCM之觀念與做法。

課程大綱

• 以成本作為策略及營運管理的起點

• ABC是什麼?

• ABCM資訊如何協助CEO及各級主管?