管理顧問服務--企業內訓課程-BSC
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新式策略管理制度之介紹_平衡計分卡(Balanced ScoreCard)
課程介紹
企業必須要在經營與管理上擬定各種的發展策略，以求不斷成長來因應快速變化的環境。而策略之制定、溝通、動員與績效衡量，乃是攸關策略執行成敗的主要關鍵，根據實務經驗與學術探討指出，大多數的企業與機構對於策略的執行無法有效成功，其主要的因素也多半在於策略的溝通、績效衡量與激勵獎酬未能與策略相一致。
Dr. Kaplan為改善企業以財務目標作為策略的溝通與衡量的語言，進而發展平衡計分卡制度以彌補以往策略管理的缺點，Harvard Business Review將該管理制度譽為75年來最具影響力的管理學科。
然而，仍有相當多的企業或機構於實施平衡計分卡制度的過程中，遭遇許多的困擾或失敗，例如：
本課程將結合數十個專案之經驗，使學員得以簡單、快速的方式一窺平衡計分卡之堂奧，使平衡計分卡不再是遙不可及或是艱深難行的管理制度。
課程大綱
● 何謂策略?何謂策略管理?
● 整合性策略管理系統之簡介
● 策略形成之方法
。 SWOT
。 五力分析
。 策略矩陣
。 集體創意法
。 直接以BSC進行策略形成
● 平衡計分卡之介紹與導入步驟
。 平衡計分卡之運行原則
。 平衡計分卡各構面介紹與設計重點說明
● BSC個案導入之步驟與產出
。 SWOT & 五力分析
。 客戶需求之探索
。 BSC之設計步驟(總公司→事業單位→後勤服務單位)
- 策略議題 - 策略目標 - 衡量指標 - 目標值 - 行動方案
● 制度之管理與維護
。 平衡計分卡之行動方案管理
。 計分卡之報告系統
。 績效預警系統
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